Ответы о сервисе

FAQ

Проверяем вход…
Центр помощи

Ответы до первой генерации

Как работает баланс, когда возвращаются деньги, что можно загрузить и почему цена видео меняется вместе с параметрами.

Цена до запуска

Никаких дополнительных списаний после подтверждения.

Возврат при ошибке

Полная сумма возвращается при окончательно не выполненной задаче.

Бессрочная история

Результаты и операции остаются в аккаунте.

Старт и модели

Можно ли попробовать сервис бесплатно?

После регистрации и подтверждения email на баланс начисляются 50 ₽. Банковская карта для получения бонуса не нужна.

Что можно сделать на стартовые 50 ₽?

Этого хватит на множество коротких текстовых запросов, несколько доступных изображений или один короткий видеотест в базовом режиме. Точная цена всегда указана до запуска.

Все ли модели доступны в одном аккаунте?

Да, каталог и история общие. Конкретная модель запускается, когда администратор подключил её провайдера и модель отмечена доступной.

Нужно ли отдельно регистрироваться у OpenRouter или fal.ai?

Пользователю — нет. Все запросы отправляются через neironki.net, а ключи поставщиков хранятся только в административной части сервиса.

Нужен ли VPN для работы с NEIRONKI.NET?

Нет. Сайт и единый интерфейс открываются напрямую из России без VPN. Доступность конкретной модели дополнительно проверяется перед запуском.

Можно ли сначала посмотреть модели без регистрации?

Да. Каталог, цены, страницы моделей, статьи и гайды открыты всем. Аккаунт понадобится только для запуска генерации и сохранения результата.

Цена и баланс

Когда списываются деньги?

Полная рассчитанная стоимость списывается перед постановкой задачи в очередь. Сервер ещё раз проверяет цену, поэтому устаревшую или изменённую сумму подтвердить нельзя.

От чего зависит цена видео?

От модели, длительности, разрешения и, если модель это поддерживает, генерации звука. Время ожидания в очереди на цену не влияет.

Сгорает ли остаток на балансе?

Нет. По текущим правилам баланс действует бессрочно и расходуется только на подтверждённые генерации.

Как пополнить баланс?

Платёжная система пока не подключена. До публичного запуска пополнение доступно администратору для тестирования; варианты оплаты появятся отдельным обновлением.

Нужна ли подписка?

Нет. Текущая модель — единый рублёвый баланс без обязательной подписки: вы платите за конкретные запуски.

Генерации и возвраты

Сколько ждать результат?

Текст обычно готов за несколько секунд, изображения — за десятки секунд или несколько минут. Видео и сложные инструменты могут выполняться несколько минут; задача продолжит работу, даже если закрыть страницу.

Что произойдёт при ошибке или таймауте?

Если задача окончательно не выполнена, система создаёт полный возврат на баланс. Списание и возврат видны отдельными операциями в истории.

Если генерация идёт дольше, стоимость увеличится?

Нет. Цена фиксируется при создании задачи и зависит от выбранных параметров результата, а не от фактического времени в очереди.

Где сохраняются результаты?

В разделе «Мои генерации». По текущему решению работы и история хранятся бессрочно, пока пользователь сам их не удалит.

Файлы, фото и голос

Можно ли загружать свои файлы и референсы?

Да. Текстовый чат принимает документы и изображения, а медиамодели — поддерживаемые ими референсы, начальный и финальный кадр, видео или аудио.

Можно ли оживить фотографию?

Да. Фото можно использовать как стартовый кадр видеомодели или запустить отдельный сценарий говорящего портрета. Доступные параметры зависят от модели.

Как озвучить текст?

После подключения ключа ElevenLabs можно будет выбрать голос и создать озвучку в аудиоразделе. Сейчас функции fal.ai для музыки уже работают, а голосовые модели корректно помечаются как недоступные без ключа.

Безопасно ли передавать API-ключи пользователю?

API-ключи не передаются в браузер и доступны только владельцу в административной панели. Пользователь видит модели и результаты, но не секреты поставщиков.

Промпты и качество

Как написать хороший промпт для нейросети?

Укажите задачу, аудиторию или назначение, исходные данные, формат результата и проверяемые ограничения. Если данных мало, попросите модель сначала задать вопросы.

Нужно ли писать промпт на английском?

Не обязательно. Начните с ясного запроса на русском. Английские термины добавляйте только когда они точнее обозначают стиль или технический параметр.

Почему одинаковый промпт даёт разные результаты?

Генеративные модели используют случайность, а разные модели по-разному расставляют приоритеты. Сохраняйте название модели и настройки и меняйте по одному условию за попытку.

Как проверить результат нейросети?

Для текста сверяйте факты и источники; для изображения — детали, руки, надписи и соответствие референсу; для видео — стабильность героя, фона и движения; для аудио — произношение и права на голос.

Можно ли использовать результат в коммерческом проекте?

Проверьте условия выбранной модели и права на исходные материалы, товарные знаки, музыку, лица и голоса. Сам факт генерации не отменяет эти ограничения.

Не нашли свой вопрос?

Приложите ссылку на генерацию — так поддержка быстрее увидит контекст.

Открыть поддержку