Никаких дополнительных списаний после подтверждения.
Ответы до первой генерации
Как работает баланс, когда возвращаются деньги, что можно загрузить и почему цена видео меняется вместе с параметрами.
Полная сумма возвращается при окончательно не выполненной задаче.
Результаты и операции остаются в аккаунте.
Старт и модели
Можно ли попробовать сервис бесплатно?
После регистрации и подтверждения email на баланс начисляется 50 ₽. Банковская карта для получения бонуса не нужна.
Что можно сделать на стартовые 50 ₽?
Этого хватит на множество коротких текстовых запросов, несколько доступных изображений или один короткий видеотест в базовом режиме. Точная цена всегда указана до запуска.
Все ли модели доступны в одном аккаунте?
Да. Один аккаунт и один баланс открывают весь каталог: текст, изображения, видео, аудио и инструменты. Если модель временно недоступна, она помечена в каталоге и запустить её нельзя — деньги за неё не списываются.
Нужен ли аккаунт в OpenAI, Anthropic или Google?
Нет. Запросы к моделям отправляет NEIRONKI.NET через API провайдеров, поэтому отдельные аккаунты, ключи и зарубежная карта не нужны. Достаточно аккаунта на neironki.net — по email, через Google или Яндекс ID.
Нужен ли VPN для работы с NEIRONKI.NET?
Нет. Сайт и единый интерфейс открываются напрямую из России без VPN. Доступность конкретной модели дополнительно проверяется перед запуском.
Можно ли сначала посмотреть модели без регистрации?
Да. Каталог, цены, страницы моделей, статьи и гайды открыты всем. Аккаунт понадобится только для запуска генерации и сохранения результата.
Цена и баланс
Когда списываются деньги?
Полная рассчитанная стоимость списывается перед постановкой задачи в очередь. Сервер ещё раз проверяет цену, поэтому устаревшую или изменённую сумму подтвердить нельзя.
Как считается цена текстового запроса?
По фактическому числу токенов вопроса, истории и ответа. Перед отправкой сервис резервирует максимальную стоимость сообщения, после ответа оставляет фактическую цену и сразу возвращает остаток. Цена за 1 000 токенов указана в выборе модели.
От чего зависит цена видео?
От модели, длительности, разрешения и, если модель это поддерживает, генерации звука. Время ожидания в очереди на цену не влияет.
Сгорает ли остаток на балансе?
Нет. Баланс — пополнения и бонусы — не сгорает. Пакет подписки обновляется каждый месяц, его остаток не переносится.
Как пополнить баланс?
На главной или в кабинете выберите сумму от 100 ₽. Оплата проходит через ЮKassa в рублях, а после подтверждения сумма зачисляется на баланс. Бонус уже включён в зачисление: 500 ₽ → 525 ₽, 1 000 ₽ → 1 100 ₽, 3 000 ₽ → 3 450 ₽, 5 000 ₽ → 6 000 ₽.
Нужна ли подписка?
Нет. Можно пополнять баланс разово — он не сгорает. Подписка выгоднее при регулярной работе: тарифы от 390 ₽ до 13 990 ₽ в месяц дают пакет на генерации больше цены тарифа, но его остаток не накапливается. Генерации сначала оплачиваются из пакета подписки, затем с баланса.
Как отменить автопродление подписки?
В профиле автопродление отключается в один клик, без обращения в поддержку; там же можно отвязать карту. Доступ и пакет сохраняются до конца оплаченного периода, новые списания не запрашиваются.
Генерации и возвраты
Сколько ждать результат?
Текст обычно готов за несколько секунд, изображения — за десятки секунд или несколько минут. Видео и сложные инструменты могут выполняться несколько минут; задача продолжит работу, даже если закрыть страницу.
Что произойдёт при ошибке или таймауте?
Если задача окончательно не выполнена, отменена или не уложилась во время, сумма автоматически возвращается на баланс; при частичном результате — стоимость неуспешной части. Списание и возврат видны отдельными операциями в истории.
Если генерация идёт дольше, стоимость увеличится?
Нет. Цена фиксируется при создании задачи и зависит от выбранных параметров результата, а не от фактического времени в очереди.
Где сохраняются результаты?
В разделе «Мои генерации». По текущему решению работы и история хранятся бессрочно, пока пользователь сам их не удалит.
Файлы, фото и голос
Можно ли загружать свои файлы и референсы?
Да. В текстовом чате большинство моделей принимают до 3 документов — PDF до 20 страниц, DOCX или TXT — и, если модель распознаёт изображения, до 3 картинок. Медиамодели принимают поддерживаемые ими референсы, начальный и финальный кадр, видео или аудио. Что принимает конкретная модель, видно в генераторе.
Можно ли оживить фотографию?
Да. Фото можно использовать как стартовый кадр видеомодели или загрузить портрет и аудио до 30 секунд в инструмент «Говорящее фото». Доступные параметры зависят от модели.
Как озвучить текст?
Откройте раздел «Аудио», выберите модель — ElevenLabs, Fish Audio S2 Pro, Qwen 3 TTS или «Мой голос» — и голос, вставьте текст и проверьте цену до запуска. За один запуск можно озвучить от 5 000 до 40 000 символов в зависимости от модели.
Можно ли озвучить текст своим голосом?
Да, модель «Мой голос» читает текст голосом из вашей записи длиной 5–15 секунд. Используйте только свой голос или голос человека, который дал согласие: перед запуском это нужно подтвердить.
Промпты и качество
Как написать хороший промпт для нейросети?
Укажите задачу, аудиторию или назначение, исходные данные, формат результата и проверяемые ограничения. Если данных мало, попросите модель сначала задать вопросы.
Нужно ли писать промпт на английском?
Не обязательно. Начните с ясного запроса на русском. Английские термины добавляйте только когда они точнее обозначают стиль или технический параметр.
Почему одинаковый промпт даёт разные результаты?
Генеративные модели используют случайность, а разные модели по-разному расставляют приоритеты. Сохраняйте название модели и настройки и меняйте по одному условию за попытку.
Как проверить результат нейросети?
Для текста сверяйте факты и источники; для изображения — детали, руки, надписи и соответствие референсу; для видео — стабильность героя, фона и движения; для аудио — произношение и права на голос.
Можно ли использовать результат в коммерческом проекте?
Проверьте условия выбранной модели и права на исходные материалы, товарные знаки, музыку, лица и голоса. Сам факт генерации не отменяет эти ограничения.